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忠诚、责任感、主动性---读《把信送给加西亚》有感(原创)  

2011-07-14 19:54:05|  分类: 企业文化 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    以往读过不少书。《把信送给加西亚》是第一次读到。薄薄的一本小册子,讲了一个并不复杂的故事,但由作者阿尔伯特·哈伯德所引申出的做人做事的哲理,却是震聋发聩的。

    我在这里不再复述安德鲁·罗文中尉把信送给加西亚的故事。安德鲁·罗文早已成为一种象征,“成为人们忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征”。在罗文的身上,凝聚着很多优秀的品质,诸如忠诚、责任心、主动性、勤俭、敬业、不屈不挠等等。我读《把信送给加西亚》,认为罗文身上所体现的、做一个罗文那样的“送信人”应该具备的最主要的品质就是“忠诚、责任感和主动性”。这三种品质是紧密相连、缺一不可的。忠诚是思想基础,没有对人、对企业、对国家的忠诚,就不会有做人做事的责任感;没有强烈的责任感,也就不会有工作中的主动性。

    首先说说忠诚。罗文中尉送信过程中的责任感、主动性和不屈不挠的顽强意志,源于他对所在军队和祖国的忠诚。忠诚,意味着真心实意,诚实可靠;意味着服从和坚持,尽心且尽力。尤其是在自己的朋友和所在企业、国家面临困境和危难的时候,一个人是否忠诚于自己的朋友、企业或国家,就显得特别重要。所谓“危难时节见真心”、“疾风知劲草,路遥识马力”,正是如此。忠诚者,毫不动摇,坚定理想和信念,义无反顾,勇往直前,牺牲自我;不忠诚者,犹豫彷徨,牢骚抱怨,甚至放弃、逃离和背叛。很显然,任何一个国家,任何一个企业乃至个人交朋友,都需要忠诚者,不需要虚伪者。忠诚,是一个人做人做事应具备的基本品质。所以,《把信送给加西亚》中说到:“一丁点的忠诚抵得上一大堆的智慧。”

    其次说说责任感。罗文中尉之所以能够克服重重困难把信送到加西亚手中,就是因为罗文中尉认识到自己肩负着一场战争的胜败、一个国家兴亡的重大责任,正是这种强烈的责任感,给了他克服困难的勇气和决心,给了他完成艰巨任务的强大执行力。责任感是一个人对自己应尽责任和义务的认知态度,是一个人对人对事敢于负责、主动负责的态度。一个人的责任心如何,体现出的是他对自己所负使命、职责的忠诚度。一个对工作有着强烈责任感的人,会像罗文一样具有强烈的自信心和使命感、进取心、工作激情和热情,以及不屈不挠的坚强意志、工作中的主动性和自觉性。一个没有工作责任感的人,对工作总是挑肥拣瘦、斤斤计较、趋利避害,总是马马虎虎、漫不经心、吊儿郎当。

    再说说主动性。《把信送给加西亚》的故事再好不过地诠释了什么是主动性和主动性的意义:“主动就是不用别人告诉你,你就能出色地完成工作”;“天才,就是主动性的爆发”。主动性来源于对自身使命和职责的忠诚,来源于对自己肩负的使命和职责的高度责任感。具有高度主动性的人,对待工作会像罗文中尉那样,在接受任务之后,不问“他在哪儿?”他只是接受了命令而且做了他应该做的事情——把信送给加西亚。而缺乏主动性的人,总是消极的接受工作任务,摆困难,讲条件;死板地去执行任务,能拖就拖,推诿,找借口,打折扣。

    想一想我们的公司和自己。《把信送给加西亚》开篇的中文版序中有这样两段话:“当你把身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解企业主的压力,那么,任何一个老板都会视你为公司的支柱……”;“公司要想获得成功,其员工的主动性、责任感和忠诚都是至关重要的,那‘送信的人’是他们梦寐以求的公司栋梁之才。”读到这两段话,我似乎感觉就是在说我们**公司,就是在说我自己。我们**公司目前正处于初创阶段,投资巨大,资金上有一定的困难;工程建设尚未完全完工,还存在需要完善的部分;设备需要调试,工艺需要调整;各项规章制度需要健全;作业环境、工作环境和生活条件需要改善等等,诸如此类的原因,使得一些员工人心浮动,流失现象严重。可以说,公司目前正处于一个困难多、压力大的关键发展时期。在这样一个时候,多么需要一支“把身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担风险的勇气报以钦佩,理解企业主压力”的员工队伍啊!多么需要一支像罗文中尉那样具有“主动性、责任感和忠诚”精神的员工队伍啊!而我自己呢?来到**公司一年多了,虽然做了一些工作,也在这个过程中学到了不少东西,但是,囿于长期学校工作的思维习惯和工作方法,相对学校工作的宽松、舒适和按部就班、有条不紊,对初创企业工作的繁杂性、艰巨性和紧迫性还是不太适应,缺少《把信送给加西亚》一书中所强调的“主动性、责任感和忠诚”精神;缺少罗文中尉那种自信心、克服困难的激情和意志,因而在工作中存在随意、被动、推诿的现象。读了《把信送给加西亚》一书,使我认识到,这些缺点和弱点必须克服,必须像罗文中尉学习,增强工作的主动性和责任感。尤其是在**公司目前处于这样一个初创的关键时期,需要我们每一位员工树立信心,尽心尽责,分担压力,分担责任,同舟共济,把**公司建设好、发展好。

写到这里,我想起了另外一个故事——“一个打字员的成功奥秘。”说的是,一女孩在一家房地产公司做打字员,她长得并不漂亮,学历也不高。她的打字室与老板的办公室之间只隔有一块大玻璃,老板的举止她只要想看就可以看得一清二楚,但她很少向那边多看一眼,她每天都有打不完的材料。

一年后,公司资金运作困难,员工工资开始告急,人们纷纷跳槽,总经理办公室只剩下她一个工作人员,她的工作量也陡然加重。有一天,她走进老板的办公室,直截了当的问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可许多公司都面临着同样的问题,并非只是我们一家。我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完,她拿出了那个项目的策划文案。隔了几天,她被派去主持那个项目。两个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,她拿到3800万元的支票,公司终于有了起色。

以后的十年,她是公司的副总,帮着老板做成了好几个大项目,并忙里偷闲,炒了大半年股票,为公司净赚了600万元。

又过了十年,公司改成股份制,老板当了董事长,她则成了新公司的第一任总经理。

“一个打字员的成功奥秘”,再次印证了《把信送给加西亚》一书中的一段话:“人类社会的最基本行为法则——互惠的交换,投入的交换,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新”。

 

                                          2011-7-15

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